1) Mua hàng qua website

- Quý khách chọn mẫu yêu thích, ấn "THÊM VÀO GIỎ HÀNG"- "MUA NGAY", tiếp tục chọn các mẫu khác cần mua, lặp lại quy trình, rồi ấn "THANH TOÁN"

- Website sẽ hiện ra trang "THANH TOÁN TRỰC TUYẾN " , quý khách vui lòng điền thông tin cá nhân, chọn phương thức thanh toán, kiểm tra lại sản phẩm trong giỏ hàng và điền vào mục GHI CHÚ về size, màu của sản phẩm hoặc bất kì yêu cầu gì bạn cần ELLA  lưu ý.

- Sau khi kết thúc quá trình mua hàng, website sẽ hiện ra thông báo xác nhận cùng mã đơn hàng. Sau đó, nhân viên kinh doanh online sẽ liên hệ với quý khách để báo phí ship và thỏa thuận phương thức thanh toán.

2) Mua hàng qua Facebook ( https://www.facebook.com/thoitrangxuatkhauella)hoặc 0932.696.009 (Call/ SMS/ ZALO/ IMESSAGE).

Quý hàng lưu ý đặt hàng theo form sau :

- Tên, SĐT, địa chỉ.
- Mã số sản phẩm cần mua, size, màu.
- Chiều cao/cân nặng (nếu cần tư vấn)

Nhân viên kinh doanh online  sẽ liên hệ với quý khách để báo phí ship và thỏa thuận phương thức thanh toán. 

Thời gian tiếp nhận và trả lời đơn hàng online mỗi ngày từ 9h đến 21h, qua thời gian này xin quý khách vui lòng để lại tin nhắn, nhân viên kinh doanh online tại Ella sẽ phản hồi sớm nhất vào ngày hôm sau. Trường hợp quá tải đơn hàng, ELLA luôn tăng cường nhân lực để đáp ứng nhu cầu đông đảo của quý khách.

Lưu ý :

Hàng xuất khẩu, đa số là hàng bị lỗi nhỏ, lỗi size, không qua được kiểm duyệt nên đẩy ra ngoài, (nếu không lỗi, đã chuyển thẳng đến store ạ). Hoặc đôi khi không trùng mã số trên tag và trên sản phẩm vì gắn tag lung tung, hoặc bị cắt mất tag, mất nhãn sườn để tuồn ra ngoài. Đa số là hàng mới xuất đi, sẽ có mặt trên web khoảng từ 1 - 2 tháng. Số khác là hàng tồn kho, đẩy ra ngoài bán, bị cắt hết mạc, nhãn sườn,... để không ảnh hưởng tới thương hiệu. Khi mua hàng xuất khẩu, bạn nên để ý những điều này. Khách đã quen sử dụng hàng xuất khẩu sẽ biết những "nguyên tắc ngầm" của hàng xuất khẩu. Nên, mọi người đừng lo lắng hoặc vội vàng kết luận là hàng nhái, hàng lên nếu thấy một trong những vấn đề trên.

 

SHOP LUÔN CHỌN NHỮNG GÌ ĐẸP, CHẤT LƯỢNG TỐT VÀ XỊN NHẤT CHO KHÁCH HÀNG

Nếu có bất cứ phản hồi với chất lượng sản phẩm hoặc chất lượng dịch vụ của ELLA, vui lòng liên hệ tới nhân viên kinh doanh 0932.696.009 hoặc email  : ellashop.com.vn@gmail.com.

Top